Profesionales de la comunicación universitaria identifican en Toledo las claves para mejorar la visibilidad de las alianzas europeas

Alrededor del 60 % de la actividad de una alianza universitaria europea implica tareas de comunicación, difusión y visibilidad. Esta cifra, compartida durante la Jornada de Buenas Prácticas para Profesionales de la Comunicación de Universidades Españolas en Alianzas Europeas celebrada en Toledo, resume uno de los principales diagnósticos del encuentro: la comunicación no es un apoyo secundario a las alianzas, sino una parte estructural de su funcionamiento. Y, sin embargo, sigue siendo una función escasamente profesionalizada y con recursos insuficientes en la mayoría de las universidades.

Organizada conjuntamente por la AUGAC y la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM), la jornada reunió a un centenar de profesionales, unos 70 de forma presencial, procedentes de 53 instituciones y de 48 alianzas europeas. Entre ellas, expusieron casos de éxito UNIC, Ulysseus, CHARM-EU, EC2U, STARS EU y COLOURS, de las que forman parte, respectivamente, las universidades de Deusto, Sevilla, Barcelona, Salamanca, La Laguna y Castilla-La Mancha.

Uno de los debates centrales giró en torno a la integración institucional de las alianzas. Cuando su visibilidad recae exclusivamente sobre el vicerrectorado competente en internacionalización, el proyecto tiende a percibirse como ajeno al resto de la institución. Las personas participantes coincidieron en que integrar el discurso de la alianza en la narrativa general de la universidad y segmentar los contenidos según el perfil de cada colectivo (estudiantado, PDI o PTGAS) es más eficaz que cualquier campaña puntual. También se reclamó asignar tiempos de trabajo específicos y reconocer formalmente la dedicación del personal.

Llegar al estudiantado resulta ser el desafío más difícil de abordar con fórmulas convencionales. Las propuestas con más respaldo fueron los programas de embajadoras y embajadores estudiantiles con reconocimiento en créditos ECTS extracurriculares y retribución económica, la creación de contenido por estudiantes para estudiantes en plataformas como Instagram o YouTube y las campañas de movilidad con identidad propia de alianza. La gamificación y los concursos con merchandising han demostrado también su eficacia para generar alcance orgánico en redes.

Otro obstáculo estructural identificado fue la hegemonía de la marca Erasmus+. En el imaginario colectivo, la cooperación universitaria europea se asocia casi exclusivamente a la movilidad de estudiantes, lo que hace invisible todo lo que las alianzas aportan en innovación regional, transformación digital o sostenibilidad. Frente a esto, los profesionales presentes destacaron el poder de una identidad visual coherente, incluido el branding físico en los campus, y de estrategias como los perfiles locales en redes o las newsletters conjuntas.

La jornada contó con la participación de periodistas de medios locales y regionales, que aportaron una mirada externa sobre los errores más habituales en la comunicación universitaria hacia la prensa. En este sentido, recomendaron simplificar el lenguaje, poner nombre y cara a los protagonistas y ofrecer ángulos originales al margen de los actos protocolarios. Los profesionales universitarios añadieron la importancia de acudir a medios especializados en educación superior y de explorar fórmulas de patrocinio o la presencia en Bruselas.

El encuentro concluyó identificando los principales retos de la comunicación en alianzas: mejorar la comunicación interna, conectar con el estudiantado, aumentar la visibilidad externa, reforzar la coordinación entre universidades socias y avanzar hacia un posicionamiento diferenciado respecto al paraguas Erasmus+. También se exploró el potencial de las “alianzas de alianzas” como fórmula para compartir recursos y ampliar el alcance conjunto.